Lösung 01 von 10
Neue Kunden gut in die Zusammenarbeit führen
Gib neuen Kunden die richtigen Informationen und deinem Team einen klaren Übergabeprozess.
Kunden halten und weiterentwickeln
Bleib der Anbieter, an den Kunden gerne denken.
Ein klarer Start, hilfreiche Rückfragen und passende Inhalte machen Betreuung persönlich. ONE LOOP hilft dir, die Beziehung nach dem Kauf weiterzuführen.
Wie geht es für deine Kunden weiter?
Finde den passenden Weg, Kunden zu begleiten, Feedback aufzugreifen und wieder ins Gespräch zu kommen.
Lösung 02 von 10
Kunden passend zu ihrer Situation begleiten
Halte Kundenstatus und Interessen fest, damit Betreuung und nächste Nachricht zur Situation passen.
Lösung 03 von 10
Nach dem Kauf persönlich dranbleiben
Frage nach, ob alles passt, und gib offenen Anliegen eine zuständige Person.
Lösung 04 von 10
Erfahren, was Kunden wirklich brauchen
Sammle verständliches Feedback und greife offene Anliegen persönlich auf.
Lösung 05 von 10
Kundenerfahrungen durch Bewertungen sichtbar machen
Bitte nach einem passenden Anlass um ehrliche Bewertungen und reagiere auf Rückmeldungen.
Lösung 06 von 10
Empfehlungen mit einem Partnerprogramm nachvollziehen
Gib Partnern einen persönlichen Empfehlungslink und behalte erfasste Empfehlungen im Blick.
Lösung 07 von 10
Mit hilfreichen E-Mails in Erinnerung bleiben
Sende hilfreiche Inhalte an passende Kunden und greife neue Interessen als Gesprächsanlass auf.
Lösung 08 von 10
Mit regelmäßigen Beiträgen sichtbar bleiben
Plane hilfreiche Beiträge für verbundene Profile und bleib mit deinem Angebot präsent.
Lösung 09 von 10
Kunden mit Inhalten und Austausch verbinden
Biete Mitgliedern einen Ort für hilfreiche Inhalte, Fragen und gemeinsamen Austausch.
Lösung 10 von 10
Frühere Kunden passend wieder ansprechen
Wähle passende frühere Kunden aus und starte mit einem nachvollziehbaren Anlass ein neues Gespräch.
Gut zu wissen, bevor du startest.
Können wir bestehende Kunden einbeziehen?
Ja. Wir prüfen die vorhandenen Kontaktdaten, Einwilligungen und den Importweg. Danach lassen sich passende Gruppen und Abläufe für eure Bestandskunden einrichten.
Laufen Service und Werbung im selben Ablauf?
Nicht automatisch. Serviceanlässe und werbliche Kampagnen brauchen unterschiedliche Regeln. Anlass, Einwilligung, Kanal und Häufigkeit werden bei der Einrichtung berücksichtigt.
Kann das Team persönlich nachfassen?
Ja. Automationen können Aufgaben und Hinweise auslösen. Dein Team führt die persönliche Betreuung weiter und sieht dazu die vorhandenen Informationen am Kontakt.
Das Ergebnis
Der Kauf ist der Anfang der nächsten guten Erfahrung.
Wir richten den passenden Kundenablauf gemeinsam mit deinem Team ein.
Prozess besprechen