Lead Scoring
Ein Klick, eine Anfrage, ein gebuchter Termin: Bewerte Aktivitäten mit eigenen Punktregeln. So sieht dein Vertrieb, welche Kontakte er sich zuerst ansehen sollte – und kann den nächsten Schritt bewusst wählen.
Drei Beispiele zeigen dir, wie du Lead Scoring nutzen kannst.
Lege Punkte für erfasste Aktivitäten fest, etwa einen E-Mail-Klick, ein abgesendetes Formular oder einen Termin. Ein wichtiges Signal kann stärker zählen als ein beiläufiger Klick; bei Bedarf ziehen Regeln Punkte ab.
Öffne einen Kontakt oder ein Gespräch und sieh den aktuellen Engagement-Score. Zusammen mit Anfrage und Kontaktangaben hilft er dir bei der Vorbereitung – er ersetzt nicht die persönliche Einschätzung.
Filtere deine Kontaktliste nach einem Punktwert oder Wertebereich. Ergänze weitere Merkmale, um die Auswahl einzugrenzen. Die Liste hilft bei der Auswahl; sie verschickt keine Nachrichten und verteilt keine Kontakte.
Lead Scoring: deine Vorteile auf einen Blick.
Dein Team bewertet erfasste Aktivitäten nach denselben veröffentlichten Punktregeln. So bleibt die Auswahl nachvollziehbar, auch wenn mehrere Personen im Vertrieb arbeiten.
Kombiniere den Score mit dem bekannten Interesse. So prüfst du beispielsweise nur Kontakte, die sich für Beratung interessieren und deinen Punktwert erreichen.
Eine konkrete Terminbuchung kann mehr Punkte erhalten als ein E-Mail-Klick. Die Werte legst du passend zu deinem Vertriebsprozess fest; sie sind keine vorgegebene Erfolgsformel.
Bearbeite die Regeln zunächst im Entwurf, ohne laufende Scores zu verändern. Prüfe die Auswahl gemeinsam und veröffentliche sie erst, wenn das Team mit denselben Kriterien arbeiten soll.
Ein separat eingerichteter Workflow kann bei einem passenden Score eine Aufgabe anlegen. Auslöser, Empfänger und erneuten Eintritt prüfst du vorab, damit derselbe Kontakt nicht unnötig mehrfach bearbeitet wird.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Wir stimmen Signale und Punktwerte mit deinem Vertrieb ab und prüfen Freischaltung, Paketumfang und die tatsächlich erfassten Ereignisse. Bei E-Mail-Signalen gehören Tracking und verfügbare Bot-Erkennung zur Prüfung. Regeln, Schwellenwerte und Folge-Workflows testen wir mit Beispielkontakten; unaufgezeichnete Aktivitäten bleiben außerhalb der Bewertung.
Der Score ergänzt die Kontaktansicht im CRM und in der Inbox. Lead Routing regelt separat die Zuständigkeit, Pipelines den Stand eines möglichen Auftrags. Ein hoher Score startet ohne eingerichteten Workflow weder die Zuweisung noch eine Nachricht.
Verfügbarkeit und mögliche Zusatz- oder Nutzungskosten klären wir vor der Umsetzung für dein ONE-LOOP-Konto.
Nein. Er zählt erfasste Aktivitäten nach deinen Regeln, nicht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs. Budget, Bedarf und Zeitpunkt klärst du weiterhin persönlich. Auch ein niedriger oder fehlender Wert ist kein Beweis für fehlendes Interesse: Vielleicht wurde die entscheidende Aktivität gar nicht erfasst.
Nein. Lead Scoring bewertet, Lead Routing weist eine Person zu. Ein Score kann als Auslöser oder Bedingung in einem eingerichteten Workflow dienen. Zuweisung, Aufgabe oder Nachricht sind eigene Schritte. Filter und erneuten Eintritt testen wir, bevor daraus ein laufender Prozess wird.
Nicht in der grundlegenden Berechnung. Ein alter Wert kann deshalb weiter bestehen. Für einen zeitabhängigen Abzug braucht es einen eigenen Workflow mit Wartezeit, erneuter Aktivitätsprüfung und Punkteabzug. Regeln und Workflow müssen zusammenpassen, damit Punkte nicht versehentlich doppelt verändert werden.
Den aktuellen Wert siehst du am Kontakt und im Gespräch. Eine vollständige Historie aller Punkteänderungen ist damit nicht enthalten. Dokumentiere deine veröffentlichten Regeln und prüfe die erfassten Kontaktaktivitäten. Wenn du einen Verlauf brauchst, planen wir eine zusätzliche, getestete Dokumentation ein.
Wir klären den Einsatz in deinem Unternehmen und die Voraussetzungen für den Start.
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