01
Du bestimmst, wann es losgeht
Wähle ein Ereignis und passende Filter: zum Beispiel die Einsendung deines Beratungsformulars. Erst wenn die Bedingungen passen, wird der Kontakt aufgenommen.
Workflow Builder
Weniger Handarbeit. Ein klarer Ablauf.
Eine Anfrage kommt rein. Die richtige Aufgabe wird erstellt, dein Team informiert oder eine Nachricht vorbereitet. Im visuellen Editor legst du fest, was wann passiert.
Das kannst du damit machen.
Drei Beispiele zeigen dir, wie du Workflow Builder nutzen kannst.
02
Für jedes Anliegen der passende Weg
Verbinde Aktionen und Wenn-/Sonst-Bedingungen. Wünscht jemand einen Rückruf, erstellst du eine Aufgabe; für andere Anliegen richtest du eine Team-Benachrichtigung ein.
03
Nachsehen, was wirklich passiert ist
Öffne den Ausführungsverlauf eines Kontakts. Prüfe, welcher Weg gewählt wurde, welche Aktionen gelaufen sind und wo ein Schritt wartet oder einen Fehler meldet.
Was dir das im Alltag bringt.
Workflow Builder: deine Vorteile auf einen Blick.
Zur richtigen Zeit nachfassen
Warte einen Tag, bis zu einem Termin oder auf eine Antwort. Mit dem passenden Warteschritt steuerst du den nächsten Zeitpunkt.
Aufgaben klar verteilen
Lass eine Rückrufaufgabe mit Titel, zuständiger Person und Frist anlegen. Die persönliche Arbeit bleibt bei deinem Team.
Nach Antworten stoppen
Aktiviere den Antwortstopp, damit eine Antwort auf eine Nachricht dieses Workflows den betreffenden Kontakt aus genau diesem Ablauf nimmt.
Fehlende Einstellungen finden
Hinweise markieren erkannte Pflichtfeld- oder Verbindungsprobleme direkt im Editor. Prüfe trotzdem auch deine Logik und den tatsächlichen Ablauf.
Änderungen nachvollziehen
Öffne den Versionsverlauf und sieh dir frühere Stände an. Klare Namen für Schritte helfen dir und deinem Team, Änderungen einzuordnen.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Das brauchst du für den Start.
Wir richten Auslöser, Filter, Wiederaufnahme, Antwortstopps und Zeitregeln ein. Kanäle, Berechtigungen und verfügbare Aktionen prüfen wir für dein Konto. Nachrichten, KI- oder Premium-Aktionen können eigene Kosten verursachen.
Dein Ablauf kann Kontakte, Nachrichten, Termine und weitere eingerichtete Funktionen verbinden. KI-Unterstützung und externe Verbindungen ergänzt du gezielt – sie sind nicht für jeden Workflow nötig.
Verfügbarkeit und mögliche Zusatz- oder Nutzungskosten klären wir vor der Umsetzung für dein ONE-LOOP-Konto.
Damit geht es weiter.
Alle Funktionen: KI & Automationen
Noch Fragen?
Muss ich dafür programmieren können?
Für unterstützte Standardabläufe wählst du Auslöser, Bedingungen und Aktionen im Editor. Du musst aber festlegen, welche Daten, Zuständigkeiten und Ausnahmen gelten. Externe Systeme brauchen eine passende Verbindung; besondere Anforderungen können zusätzliche Einrichtung erfordern.
Ist ein gespeicherter Workflow schon aktiv?
Nein. Speichern und Veröffentlichen sind getrennt. Prüfe den Ablauf mit eigenen Testkontakten und kontrollierten Empfängern, bevor er echte Anfragen verarbeitet. Tests sind nicht automatisch folgenlos: Integrationsaktionen können auch beim Test Daten ändern oder Nachrichten versenden.
Kann ein Kontakt denselben Ablauf mehrfach durchlaufen?
Das hängt von der Wiederaufnahme-Einstellung ab. Üblicherweise muss der vorherige Lauf beendet oder der Kontakt entfernt sein. Für Termin- und Rechnungsauslöser gelten Ausnahmen; mehrere Verkaufschancen können eigene Läufe erhalten. Prüfe diese Regeln, damit keine unbeabsichtigten Mehrfachnachrichten entstehen.
Sind alle Aktionen ohne Zusatzkosten nutzbar?
Nicht pauschal. Welche Aktionen verfügbar sind, hängt von Freischaltung, Paket und verbundenen Diensten ab. Nachrichtenversand, KI und bestimmte Premium-Aktionen können gesondert berechnet werden. Vor dem Start klären wir den benötigten Funktionsumfang und die möglichen laufenden Kosten.
Schauen wir uns deinen Anwendungsfall an.
Wir klären den Einsatz in deinem Unternehmen und die Voraussetzungen für den Start.
Demo buchen