01
Externe Anfragen direkt weiterführen
Dein externes Formular sendet die neue Anfrage an die Webhook-Adresse. Der eingerichtete Workflow empfängt die Daten und startet die vorgesehenen Schritte.
Webhooks
Ein Ereignis. Der nächste Schritt startet.
Ein Formular wird abgeschickt oder ein Termin gebucht: Webhooks geben diese Information an den nächsten eingerichteten Ablauf weiter — in ONE LOOP oder deiner anderen Software.
Das kannst du damit machen.
Drei Beispiele zeigen dir, wie du Webhooks nutzen kannst.
02
Aus empfangenen Werten einen Kontakt machen
Eine Testanfrage zeigt, welche Felder ankommen. Ordne E-Mail und Interesse zu und richte das Anlegen oder Aktualisieren des Kontakts ein. Ändert sich das Datenformat, wird auch die Zuordnung geprüft.
03
Deine andere Software auf dem Laufenden halten
Nach einer Terminbuchung kann ein Workflow die benötigten Angaben an deine Einsatzplanung senden. Der Empfänger verarbeitet sie nach seinen eigenen Regeln; eine versendete Nachricht ist noch kein erledigter Auftrag.
Was dir das im Alltag bringt.
Webhooks: deine Vorteile auf einen Blick.
Anfragen passend weiterleiten
Nutze empfangene Werte in einer Wenn-dann-Regel. So kann eine Beratungsanfrage einen anderen eingerichteten Ablauf nehmen als eine Produktfrage.
Nur benötigte Daten senden
Beim Custom Webhook stellst du die benötigten Felder zusammen. Das ist wichtig, wenn ein einfacher ausgehender Webhook mehr Standard-Kontaktdaten mitsenden würde.
Geschützte Systeme verbinden
Hinterlege beim Custom Webhook die vom Zielsystem verlangte Authentifizierung. Methode, Berechtigungen und Gültigkeit des Zugangs werden für diese Verbindung geprüft.
Fehler vor dem Start finden
Prüfe den Workflow-Verlauf und die Rückmeldung des Empfängers vor dem Start. Ein abgelehnter Zugang oder ein fehlendes Pflichtfeld lässt sich so gezielt korrigieren.
Interne Abläufe starten
Ein eingehender Webhook kann auch einen kontaktlosen Ablauf starten, etwa eine interne Meldung zu einem Lagerereignis. Dafür verwenden wir nur Aktionen, die keinen Kontakt benötigen.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Das brauchst du für den Start.
Wir prüfen Sender, Empfänger, Datenformat, Authentifizierung und benötigte Workflow-Aktionen. Freischaltung, mögliche Ausführungskosten und externe Dienste werden vorab geklärt. Wiederholungen und doppelte Ereignisse gehören zur Planung.
Eingehende Webhooks starten einen Workflow. Ausgehende Webhooks senden aus einem Workflow an ein Zielsystem. Eine API ergänzt gezielte Abfragen oder Änderungen; daraus entsteht nicht automatisch eine vollständige Synchronisierung.
Verfügbarkeit und mögliche Zusatz- oder Nutzungskosten klären wir vor der Umsetzung für dein ONE-LOOP-Konto.
Damit geht es weiter.
Alle Funktionen: Integrationen
Noch Fragen?
Muss jede Anfrage einen Kontakt enthalten?
Nein. Kontaktlose Abläufe sind möglich, wenn ihre Aktionen keinen Kontakt brauchen. Für kontaktbezogene Schritte muss ein Kontakt gefunden oder angelegt werden. Beim Anlegen oder Aktualisieren über diese Aktion wird eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer benötigt.
Was passiert bei Ausfällen oder doppelt gesendeten Ereignissen?
Zustellung und Verarbeitung werden getrennt geprüft. Wiederholungen hängen vom jeweiligen Sender und Verbindungstyp ab und müssen getestet werden. Der Empfänger sollte wiederholte Ereignisse erkennen. Webhooks garantieren weder eine lückenlose Zustellung noch eine genau einmalige Verarbeitung.
Kann ich jedes Tool verbinden und ist das enthalten?
Das Tool muss passende Web-Anfragen senden oder empfangen können. Wir prüfen die benötigten Felder, Zugriffe und Aktionen. Bestimmte Workflow-Schritte können eine Freischaltung und nutzungsabhängige Kosten erfordern; Einrichtung und externe Dienste werden separat abgestimmt.
Wie gehen wir mit Webhook-Adressen und Zugangsdaten um?
Webhook-Adressen und Zugangsdaten werden nur an berechtigte Systeme weitergegeben, nicht in öffentlichen Website-Code eingebaut. Wird eine eingehende Adresse offengelegt, muss der Trigger ersetzt und der Sender auf die neue Adresse umgestellt werden. Zusätzliche Prüfungen richten sich nach Quelle und Empfänger.
Schauen wir uns deinen Anwendungsfall an.
Wir klären den Einsatz in deinem Unternehmen und die Voraussetzungen für den Start.
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