01
Aus viel Text wird ein kurzer Überblick
Übergib den Anfragetext und die gewünschte Länge. Die KI erstellt eine Zusammenfassung, die du etwa in einer internen Benachrichtigung verwenden kannst.
KI-Aktionen
Anfragen verstehen. Weniger abtippen.
Lass KI Texte zusammenfassen, Angaben aus Nachrichten herauslesen und Anliegen einordnen. Die Ergebnisse nutzt du in deinen eingerichteten Workflows weiter.
Das kannst du damit machen.
Drei Beispiele zeigen dir, wie du KI-Aktionen nutzen kannst.
02
Angaben übernehmen statt abschreiben
Definiere, welche Angaben du brauchst – etwa Name und E-Mail-Adresse. Die KI liest sie aus dem übergebenen Text. Erst ein weiterer Schritt speichert die Werte im Kontakt.
03
Anliegen in den passenden Ablauf führen
Beschreibe, wie Anfragen eingeordnet werden sollen. Eine KI-Entscheidung kann den passenden Workflow-Zweig wählen. Für nicht zuordenbare Fälle richtest du den Standardzweig ein.
Was dir das im Alltag bringt.
KI-Aktionen: deine Vorteile auf einen Blick.
Sprachen leichter überbrücken
Wähle Ausgangs- und Zielsprache. Die Übersetzung steht für den nächsten Schritt bereit; wichtige Aussagen prüft dein Team.
Antworten leichter vorbereiten
Lass mit einer klaren Anweisung einen Antworttext vorbereiten. Ob und wie er versendet wird, bestimmst du in einem separaten Schritt.
Kritisches Feedback erkennen
Eine Stimmungsanalyse unterscheidet positive, negative und neutrale oder unklare Rückmeldungen. Hinterlege für jeden Zweig eine passende Folgeaktion.
Fehlende Angaben auffangen
Nicht gefundene Angaben bleiben bei der Datenextraktion leer. Prüfe benötigte Werte mit einer Bedingung, bevor du sie weiterverwendest.
Gewählte Wege prüfen
Der Ausführungsverlauf zeigt, welchen Zweig ein Kontakt genommen hat. So kannst du Beispiele prüfen und die Anweisungen gezielt verbessern.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Das brauchst du für den Start.
Wir legen Eingaben, Aufgaben, Folgeaktionen und den Umgang mit unklaren Ergebnissen fest. Verfügbare KI-Aktionen und mögliche Kosten je Ausführung oder Modellnutzung prüfen wir für dein Konto.
KI-Aktionen ergänzen einzelne Schritte im Workflow Builder. Sie ersetzen weder einen vollständigen KI-Chatbot noch den KI-Assistenten, der dir beim Erstellen eines Workflows hilft.
Verfügbarkeit und mögliche Zusatz- oder Nutzungskosten klären wir vor der Umsetzung für dein ONE-LOOP-Konto.
Damit geht es weiter.
Alle Funktionen: KI & Automationen
Noch Fragen?
Welche Daten kann die KI verarbeiten?
Du übergibst verfügbare Texte oder Variablen aus deinem Workflow, etwa eine Nachricht, Formularangaben oder das Ergebnis eines vorherigen Schritts. Nicht automatisch den gesamten Kontaktverlauf. Wähle nur benötigte Daten aus und prüfe, ob sie für die Verarbeitung freigegeben sind.
Werden erkannte Angaben sofort im CRM gespeichert?
Nein. Die Datenextraktion liefert zunächst Werte für weitere Workflow-Schritte. Zum dauerhaften Speichern brauchst du eine passende Kontakt- oder Datensatzaktion. Prüfe vorher leere Werte und entscheide, welche vorhandenen Angaben überschrieben werden dürfen.
Sind KI-Ergebnisse immer richtig?
Nein. Zusammenfassungen, Übersetzungen und Einordnungen können Fehler enthalten. Teste typische und schwierige Beispiele, prüfe Ergebnisse und richte einen sicheren Folgeweg für fehlende Angaben oder unpassende Zuordnungen ein. Ein Standardzweig erkennt nicht automatisch jede falsche KI-Entscheidung. Sensible Entscheidungen gehören in menschliche Prüfung.
Sind KI-Aktionen Teil der normalen Automationen?
Sie laufen im Workflow, können aber gesonderte Freischaltung und Nutzungskosten erfordern. Die KI-Unterstützung beim Bauen eines Ablaufs ist nicht dasselbe wie kostenpflichtige KI-Aktionen während seiner Ausführung. Welche Aktionen und Abrechnung für dein Konto gelten, klären wir vor der Einrichtung.
Schauen wir uns deinen Anwendungsfall an.
Wir klären den Einsatz in deinem Unternehmen und die Voraussetzungen für den Start.
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