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Lege fest, was sich wiederholt
Monatliche Betreuung oder jährliches Servicepaket? Hinterlege einen wiederkehrenden Produktpreis mit Betrag, Währung und Abrechnungsrhythmus. Dieses Produkt bestimmt später den Rhythmus des Abos.
Abonnements
Laufende Leistungen. Wiederkehrend bezahlt.
Lege Preis und Rhythmus fest, richte Abos für deine Kunden ein und behalte Zahlungen und Änderungen im Blick.
Das kannst du damit machen.
Drei Beispiele zeigen dir, wie du Abonnements nutzen kannst.
02
Richte das Abo beim Kunden ein
Wähle nach Vereinbarung mit dem Kunden Produkt und Startdatum direkt am Kontakt. Für automatische Abbuchungen nutzt du eine dafür freigegebene, gespeicherte Zahlungsart. Prüfe Betrag und Zeitplan vor dem Abschluss.
03
Abo-Status und Zahlung unterscheiden
Öffne ein Abo und prüfe Kunde, Betrag und Status. Der verfügbare Zahlungsverlauf hängt von der Anbindung ab. Ein aktives Abo allein bestätigt nicht jede einzelne Zahlung.
Was dir das im Alltag bringt.
Abonnements: deine Vorteile auf einen Blick.
Eine Testphase anbieten
Hinterlege bei einem wiederkehrenden Produkt eine Testdauer in Tagen. Prüfe auch die Einrichtungsgebühr: Eine Testphase bedeutet nicht automatisch, dass zum Start nichts berechnet wird.
Abo an den Bedarf anpassen
Ändere bei geeigneten Abos Produkte oder Mengen. Die Vorschau zeigt den neuen Betrag; die Änderung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Kunden ihre Karte ändern lassen
Teile den verfügbaren Link zur Zahlungsaktualisierung. Der Kunde hinterlegt seine neuen Kartendaten selbst – sie gehören nicht in eine Nachricht an dein Team.
Zahlungen gezielt erneut versuchen
Bei unterstützten Anbindungen legst du erneute Zahlungsversuche und Abstände fest. Bestimme auch, ob das Abo nach dem letzten Fehlversuch unbezahlt bleibt oder beendet wird.
Bei Bedarf Zahlungen pausieren
Pausiere geeignete Abos bis zu einem Datum oder unbefristet. Lege dabei bewusst fest, wie Rechnungen während der Pause behandelt werden.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Das brauchst du für den Start.
Wir prüfen Freischaltung, Zahlungsanbieter, gespeicherte Zahlungsarten, Steuern und Vertragsbedingungen für deinen Ablauf. Vor dem Einsatz testen wir Start, Abbuchung und Fehlerfall. Nicht jede Anbindung unterstützt dieselben Abo-Aktionen.
Das Abo gehört zum Kontakt. Kurszugänge, Lieferungen oder Aufgaben brauchen einen gesondert eingerichteten Ablauf. Eine Abo-Änderung erledigt diese Schritte nicht von selbst.
Verfügbarkeit und mögliche Zusatz- oder Nutzungskosten klären wir vor der Umsetzung für dein ONE-LOOP-Konto.
Damit geht es weiter.
Alle Funktionen: Vertrieb
Noch Fragen?
Ist ein Abo dasselbe wie eine wiederkehrende Rechnung?
Nein. Eine wiederkehrende Rechnungsvorlage ist ein eigener Abrechnungsablauf und erscheint nicht als Abo in dieser Übersicht. Auch im Mitgliederbereich angelegte Abos werden dort nicht automatisch mitgeführt. Wir prüfen, welcher Weg zu deinem Angebot passt.
Was passiert, wenn ich Produkte oder Mengen ändere?
Bei einer unterstützten Änderung gilt der neue Betrag ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Vergangene Zahlungen bleiben unverändert. Hinzugefügte Produkte brauchen dieselbe Währung und denselben Rhythmus. Eine anteilige Verrechnung des laufenden Zeitraums ist in diesem Änderungsablauf nicht enthalten.
Was passiert, wenn die erste Zahlung scheitert?
Ein Kontakt kann bereits vorhanden sein, obwohl kein Abo erfolgreich angelegt wurde. Prüfe deshalb Abo und Zahlung getrennt. Wiederholungsversuche hängen vom Anbieter und den aktivierten Regeln ab; sie sind keine Garantie für einen Zahlungseingang.
Kann ich jedes Abo pausieren oder kündigen?
Die verfügbaren Aktionen hängen von Anbieter, Status und deinen Rechten ab. Bei einer Pause legst du zusätzlich die Rechnungsbehandlung fest. Eine Kündigung erstattet keine Zahlung; eine Rückerstattung wird separat bearbeitet. Zugänge und Leistungen brauchen ebenfalls eine eigene Regel.
Schauen wir uns deinen Anwendungsfall an.
Wir klären den Einsatz in deinem Unternehmen und die Voraussetzungen für den Start.
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