01
Mach dein Angebot buchbar.
Lege Leistung, Dauer und Preis fest und ordne die passenden Mitarbeitenden zu. Im Beispiel wird eine Beratung für 45 Minuten eingerichtet. Deine Kunden wissen vor der Buchung, was sie auswählen.
Dienstleistungsbuchung
Deine Leistungen. Direkt online buchbar.
Beratung, Behandlung oder Training: Deine Kunden wählen eine Leistung und einen freien Termin. Du behältst Team, Räume und Buchungsdetails im Blick.
Das kannst du damit machen.
Drei Beispiele zeigen dir, wie du Dienstleistungsbuchung nutzen kannst.
02
Lass Kunden den passenden Termin wählen.
Deine Buchungsseite zeigt freie Zeiten für die gewählte Leistung. Die eingerichteten Arbeitszeiten und benötigten Räume bestimmen mit, was buchbar ist. Auf Wunsch wählen Kunden auch eine Person aus deinem Team.
03
Behalte jede Buchung im Blick.
Öffne einen Termin und prüfe Kundendaten, Leistung, zuständige Person und Raum in einer Ansicht. Muss sich die Zeit ändern, kannst du einen Link zum Umbuchen teilen. Bereits bezahlte Buchungen haben zusätzliche Bearbeitungsgrenzen.
Was dir das im Alltag bringt.
Dienstleistungsbuchung: deine Vorteile auf einen Blick.
Kunden die passende Dauer anbieten
Lege Varianten einer Leistung mit eigener Dauer und eigenem Preis an. So wird aus demselben Angebot beispielsweise ein kurzer oder ein ausführlicher Beratungstermin.
Freie Räume passend einplanen
Verknüpfe eine Leistung mit einem benötigten Raum oder Arbeitsplatz. Ist keine passende Ressource frei, wird der Termin nicht angeboten. Pro gebuchter Leistung wird eine Ressource zugeordnet.
Extras direkt mitbuchen
Ergänze wählbare Extras mit eigenem Preis und bei Bedarf zusätzlicher Dauer. Die Auswahl wird Teil der Buchung, statt später separat organisiert zu werden.
Zeit für Vor- und Nachbereitung
Plane Puffer rund um eine Leistung ein. Damit bleibt zwischen zwei Terminen Zeit, um den Raum vorzubereiten oder das Gespräch nachzubereiten.
Anzahlungen bei der Buchung erhalten
Wenn dein Zahlungsanbieter verbunden ist, kannst du Anzahlungen als festen Betrag oder Prozentsatz einrichten. Ob online gezahlt wird und welche Bedingungen gelten, legst du vorher fest.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Das brauchst du für den Start.
Wir prüfen die Freischaltung und richten Leistungen, Personal, Standorte und Verfügbarkeiten ein. Benötigte Räume, Zahlungswege und Buchungsnachrichten kommen gezielt dazu. Vor dem Start testen wir den gesamten Buchungsweg.
Bestätigungen und Nachbereitung richtest du über den Auslöser für Dienstleistungsbuchungen ein. Er arbeitet mit der gesamten Buchung – auch wenn sie mehrere Leistungen enthält. Statusfilter bestimmen, wann der Folgeprozess startet.
Verfügbarkeit und mögliche Zusatz- oder Nutzungskosten klären wir vor der Umsetzung für dein ONE-LOOP-Konto.
Damit geht es weiter.
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Noch Fragen?
Was ist der Unterschied zu einem normalen Terminlink?
Hier beginnt die Buchung bei deinem Leistungsangebot: mit Dauer, Preis, Varianten und passenden Mitarbeitenden. Kunden können mehrere Leistungen in einem Buchungsvorgang kombinieren. Ein normaler Terminlink eignet sich dagegen beispielsweise für ein einzelnes Erstgespräch. Beide Buchungsarten können nebeneinander bestehen.
Warum wird für eine Leistung kein freier Termin angezeigt?
Prüfe, ob die Leistung aktiv ist und eine Person mit passendem Standort und Arbeitszeiten zugeordnet wurde. Zusätzlich muss eine erforderliche Ressource frei sein. Auch abweichende Öffnungszeiten an einzelnen Tagen und Puffer können die verfügbaren Zeiten einschränken.
Kann ich eine bereits bezahlte Buchung ändern?
Eine Terminverschiebung ist möglich, ohne die ursprüngliche Zahlung zu verändern. Änderungen etwa an Leistung oder Mitarbeitenden sind bei bezahlten Buchungen eingeschränkt. Für einen neuen Leistungsumfang kann eine neue Buchung nötig sein. Dabei prüfst du die Zahlungsabwicklung separat.
Werden Änderungen aus meinem externen Kalender übernommen?
Bei einer Buchung mit nur einer Leistung ist ein beidseitiger Abgleich mit einem unterstützten verbundenen Kalender möglich. Bei mehreren Leistungen werden die einzelnen Termine in die Kalender der zugewiesenen Personen übertragen; dortige Änderungen fließen nicht zurück. Solche Buchungen änderst du deshalb direkt in ONE LOOP.
Schauen wir uns deinen Anwendungsfall an.
Wir klären den Einsatz in deinem Unternehmen und die Voraussetzungen für den Start.
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