01
Mit einem Antwortentwurf starten
Öffne eine Bewertung und lass einen Vorschlag erstellen. Ergänze, was dir wichtig ist, und veröffentliche die Antwort erst nach deiner Prüfung.
KI für Bewertungen
Bewertungen beantworten. Mit KI-Unterstützung.
Lass Antworten auf verbundene Google- und Facebook-Bewertungen vorbereiten. Prüfe sie selbst oder richte passende automatische Antworten ein.
Das kannst du damit machen.
Drei Beispiele zeigen dir, wie du KI für Bewertungen nutzen kannst.
02
Einen Ton wählen, der zu dir passt
Gib deinem Antwortassistenten einen Stil und kurze Anweisungen. Prüfe an Beispielen, ob die Antworten freundlich, sachlich und ohne erfundene Zusagen bleiben.
03
Automatische Antworten gezielt einrichten
Wähle Bewertungsquelle, Sternebereich und Wartezeit für den Automatikmodus. Passende neue Bewertungen werden dann ohne einzelne Freigabe beantwortet. Plane die persönliche Prüfung kritischer Fälle.
Was dir das im Alltag bringt.
KI für Bewertungen: deine Vorteile auf einen Blick.
In passender Sprache antworten
Die KI kann die erkannte Sprache aufgreifen. Lege eine Ersatzsprache fest und kontrolliere unklare oder mehrsprachige Bewertungen.
Standorte individuell betreuen
Ordne Antwortassistenten bestimmten verbundenen Google-Profilen zu. So lassen sich unterschiedliche Standorte mit eigenen Vorgaben betreuen.
Offene Bewertungen aufarbeiten
Eine separate Kampagne bearbeitet unbeantwortete Bewertungen aus einem gewählten Zeitraum. Mit Tageslimit, Zeitfenster und Pause behältst du die nächsten Veröffentlichungen im Griff.
Antwortstil leichter finden
Nutze einen vorhandenen Antwortstil als Ausgangspunkt und passe seine Anweisungen an dein Unternehmen an. Eine Vorlage ersetzt nicht die Prüfung echter Antworten.
Vorgaben leichter wiederfinden
An der Antwort erkennst du den verwendeten KI-Assistenten. So findest du bei unpassenden Formulierungen die zugehörigen Vorgaben wieder.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Das brauchst du für den Start.
Wir verbinden die unterstützten Bewertungsprofile und prüfen KI-Freischaltung sowie Benutzerrechte. Gemeinsam legen wir Antwortstil, Automatikgrenzen und die persönliche Bearbeitung kritischer Rückmeldungen fest. Verfügbarkeit und Nutzungskosten klären wir für dein Konto.
KI für Bewertungen unterstützt deine öffentlichen Antworten. Bewertungen & Reputation verwaltet die Rückmeldungen und Bewertungsanfragen. Beschwerden und persönliche Kundendaten gehören in einen geeigneten direkten Kontaktkanal.
Verfügbarkeit und mögliche Zusatz- oder Nutzungskosten klären wir vor der Umsetzung für dein ONE-LOOP-Konto.
Damit geht es weiter.
Alle Funktionen: KI & Automationen
Noch Fragen?
Schreibt die KI auch Bewertungen für mein Unternehmen?
Nein. Sie formuliert Antworten auf vorhandene Kundenbewertungen. Sie erzeugt keine Kundenstimmen und ändert keine Sternebewertung. Mehr oder bessere Bewertungen werden dadurch nicht garantiert.
Welche Bewertungen lassen sich beantworten?
Unterstützt werden angebundene Google- und Facebook-Bewertungen. Dafür braucht das Konto eine passende Verbindung und die nötigen Rechte. Ein externer Bewertungslink allein macht eine Quelle noch nicht beantwortbar.
Muss ich jede Antwort freigeben?
Im Vorschlagsmodus prüfst und sendest du selbst. Der Automatikmodus und Kampagnen für ältere Bewertungen können passende Antworten ohne einzelne Freigabe veröffentlichen. Prüfe deshalb Regeln und Beispiele vor dem Start. Beschwerden solltest du persönlich klären; ein Hinweis im Prompt ist keine verlässliche Sperre gegen jede unpassende Antwort.
Was passiert, wenn ich eine Kampagne pausiere?
Bei einer Kampagne für ältere Bewertungen stoppt die Pause künftige Antworten, die Einstellungen bleiben erhalten. Bereits veröffentlichte Antworten werden nicht zurückgenommen. Die Automatik für neue Bewertungen wird separat verwaltet.
Schauen wir uns deinen Anwendungsfall an.
Wir klären den Einsatz in deinem Unternehmen und die Voraussetzungen für den Start.
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