01
Die Kontaktgruppe passt zum Anlass.
Wähle Kontakte mit den passenden gespeicherten Angaben aus. Prüfe, bei wem ein Anruf sinnvoll und gewünscht ist.
Telefonische Rückmeldungen besser organisieren
Mehr Zeit für das eigentliche Gespräch.
Bereite passende Anrufe vor und hab die wichtigen Angaben zur Hand. ONE LOOP hilft deinem Team, Gespräche zu führen und das Ergebnis in einen nächsten Schritt zu übersetzen.
Was einen guten Kundenkontakt ausmacht.
Zahlen zu dem, was schnelle Antworten und passende Betreuung bewirken.
- höhere Chance auf ein Verkaufsgespräch
- ≈7×
- Bei Kontaktaufnahme innerhalb einer Stunde statt erst eine Stunde später.
1,25 Mio. Online-Anfragen, USA · 2011. Gespräch mit einer Person, die über den Kauf entscheidet.
Studie zur Reaktionszeit (öffnet einen neuen Tab)- erwarten Kommunikation, die zu ihnen passt
- 71%
- Persönliche Ansprache gehört für die Befragten zur Kundenerfahrung.
McKinsey Next in Personalization · US-Verbraucherbefragung, 2021.
Studie zu persönlicher Kommunikation (öffnet einen neuen Tab)
Vom passenden Kontakt zum vorbereiteten Anruf.
02
Dein Team beginnt den Anruf vorbereitet.
Rufe über eine eingerichtete Nummer aus dem Kontakt heraus an. Für verfügbare Anruflisten oder Dialer-Funktionen stimmen wir den konkreten Ablauf ab.
03
Das Ergebnis wird zum nächsten Schritt.
Notiere das Gespräch und lege die passende Folgeaufgabe an. Eine Rückmeldung, ein Termin oder ein späterer Kontakt bleibt dadurch nachvollziehbar.
Mach Anrufe zu klaren nächsten Schritten.
Starte mit den passenden Anrufen.
Stelle eine Kontaktgruppe zusammen, für die Anlass und Anrufweg passen.
Hab die wichtigen Angaben beim Anruf zur Hand.
Kontaktinformationen und bisherige Notizen helfen deinem Team, vorbereitet ins Gespräch zu gehen.
Verbringe mehr Zeit im Gespräch.
Rufe über die eingerichtete Nummer am Kontakt an; verfügbare Listen- und Dialer-Funktionen ergänzen deinen Ablauf.
Mach aus dem Ergebnis die nächste Aktion.
Notiere das Gespräch und halte Rückruf, Information oder Beratung als nächsten Schritt fest.
Vereinbare Beratung, solange ihr sprecht.
Dein Team kann im Gespräch einen freien Termin auswählen und die Buchung festhalten.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Starte mit deinem eigenen Kundenablauf.
Wir prüfen Telefonie, Anruflisten und verfügbare Dialer-Funktionen für dein Konto. Danach richten wir Aufgaben, Ergebnisnotizen und den nächsten Kontakt passend zu deinem Team ein.
Noch Fragen?
Werden mehrere Personen gleichzeitig automatisch angerufen?
Das ist kein pauschales Versprechen dieser Lösung. Wir prüfen die verfügbaren Telefonie- und Dialer-Funktionen und richten einen passenden Ablauf ein. Persönliche Anrufe und klare Kontaktaufgaben stehen im Mittelpunkt.
Wie starten wir mit dieser Lösung?
Wir prüfen Telefonie, Anruflisten und verfügbare Dialer-Funktionen für dein Konto. Danach richten wir Aufgaben, Ergebnisnotizen und den nächsten Kontakt passend zu deinem Team ein.
Kann mein Team den Ablauf weiterführen?
Ja. Wir legen fest, wer welche Anfragen übernimmt und welche Angaben diese Person braucht. Nachrichten, Aufgaben und Zuständigkeiten werden passend eingerichtet. Dein Team bleibt für persönliche Beratung und Entscheidungen zuständig.
Was muss vor dem Start eingerichtet sein?
Wir prüfen die benötigten Funktionen und Verbindungen in deinem Konto. Gemeinsam klären wir Berechtigungen, Nachrichtenvorlagen und mögliche Nutzungskosten. Anschließend testen wir den vollständigen Weg mit einem Beispielkontakt.
Mach mehr aus deinem nächsten Kundenkontakt.
Wir zeigen dir, wie diese Lösung zu deinem Angebot und deinem Team passt.
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