01
Das Angebot bekommt einen nächsten Kontakt.
Ein eingerichteter Wechsel in die Angebotsphase kann eine Aufgabe auslösen. Dein Team weiß, bei wem noch eine Rückmeldung offen ist.
Nach Gesprächen gezielt nachfassen
Bleib dran, bis der nächste Schritt klar ist.
Bleib an offenen Gesprächen und Angeboten dran. ONE LOOP bereitet passende Rückfragen und Teamaufgaben vor, damit du weniger Erinnerungen selbst organisieren musst.
Was einen guten Kundenkontakt ausmacht.
Zahlen zu dem, was schnelle Antworten und passende Betreuung bewirken.
- erwarten Kommunikation, die zu ihnen passt
- 71%
- Persönliche Ansprache gehört für die Befragten zur Kundenerfahrung.
McKinsey Next in Personalization · US-Verbraucherbefragung, 2021.
Studie zu persönlicher Kommunikation (öffnet einen neuen Tab)- höhere Chance auf ein Verkaufsgespräch
- ≈7×
- Bei Kontaktaufnahme innerhalb einer Stunde statt erst eine Stunde später.
1,25 Mio. Online-Anfragen, USA · 2011. Gespräch mit einer Person, die über den Kauf entscheidet.
Studie zur Reaktionszeit (öffnet einen neuen Tab)
Vom offenen Angebot zum nächsten Kontakt.
02
Fasse nach, solange die Entscheidung offen ist.
Dein eingerichteter Ablauf wartet die vereinbarte Zeit und prüft, ob die Entscheidung noch offen ist. Eine passende Rückfrage hält das Gespräch in Gang, ohne dass du jede Erinnerung selbst planen musst.
03
Nach dem Abschluss geht es sinnvoll weiter.
Wenn die Verkaufschance als gewonnen erfasst wird, kann die Kundenübergabe starten. Die Nachfassregeln werden so eingerichtet, dass sie den neuen Stand berücksichtigen.
Bleib an Entscheidungen dran, mit weniger Handarbeit.
Lass offene Angebote nicht versanden.
Ein eingerichteter Ablauf macht die zuständige Person auf Angebote aufmerksam, bei denen eine Entscheidung fehlt.
Fasse nach, ohne jede Erinnerung selbst zu planen.
Lege Wartezeiten und passende Rückfragen einmal fest, damit der eingerichtete Ablauf die nächsten Schritte vorbereitet.
Passe das Nachfassen an Antworten an.
Eingerichtete Ausstiegsregeln berücksichtigen Antworten und den aktuellen Stand der Verkaufschance.
Lass persönliche Beratung beim Team.
Eine Aufgabe zeigt, wann ein Mensch die offene Entscheidung aufgreifen und individuell beraten soll.
Führe nach dem Abschluss sinnvoll weiter.
Ein erfasster Abschluss kann den vorbereiteten Kundenstart auslösen, statt weitere Verkaufsrückfragen zu senden.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Starte mit deinem eigenen Kundenablauf.
Wir legen Anlass, Wartezeiten, Nachrichten und Ausstiegsregeln fest. Dann testen wir Antwort, Abschluss und ausbleibende Rückmeldung, bevor der Ablauf für echte Kontakte aktiviert wird.
Noch Fragen?
Schreibt hier immer eine KI?
Nein. Ein verlässlicher Ablauf kann mit geprüften Vorlagen und Teamaufgaben arbeiten. KI ergänzen wir nur für einen unterstützten und getesteten Zweck. Dein Team kann persönliche Gespräche jederzeit übernehmen.
Wie starten wir mit dieser Lösung?
Wir legen Anlass, Wartezeiten, Nachrichten und Ausstiegsregeln fest. Dann testen wir Antwort, Abschluss und ausbleibende Rückmeldung, bevor der Ablauf für echte Kontakte aktiviert wird.
Kann mein Team den Ablauf weiterführen?
Ja. Wir legen fest, wer welche Anfragen übernimmt und welche Angaben diese Person braucht. Nachrichten, Aufgaben und Zuständigkeiten werden passend eingerichtet. Dein Team bleibt für persönliche Beratung und Entscheidungen zuständig.
Was muss vor dem Start eingerichtet sein?
Wir prüfen die benötigten Funktionen und Verbindungen in deinem Konto. Gemeinsam klären wir Berechtigungen, Nachrichtenvorlagen und mögliche Nutzungskosten. Anschließend testen wir den vollständigen Weg mit einem Beispielkontakt.
Mach mehr aus deinem nächsten Kundenkontakt.
Wir zeigen dir, wie diese Lösung zu deinem Angebot und deinem Team passt.
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