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Jedes Thema bekommt seinen Platz
Lege Kanäle für Fragen, Neuigkeiten oder Inspiration an. Im Fotografie-Beispiel finden Mitglieder Bildideen im Kanal „Inspiration“.
Communities
Ein Ort für Fragen, Ideen und Austausch
Bring Kunden oder Kursteilnehmer in einer eigenen Community zusammen. Mit Themenkanälen, Beiträgen und Antworten direkt im Gespräch.
Das kannst du damit machen.
Drei Beispiele zeigen dir, wie du Communities nutzen kannst.
02
Aus einer Frage wird ein Gespräch
Mitglieder teilen Bilder, Videos oder Dateien und antworten direkt unter dem Beitrag. So bleibt ein Fototipp bei der Aufnahme, auf die er sich bezieht.
03
Du entscheidest, wer dabei ist
Für eine private Gruppe prüfst du Beitrittsanfragen und lässt passende Mitglieder zu. Auch ein Einladungslink überspringt diese Freigabe nicht.
Was dir das im Alltag bringt.
Communities: deine Vorteile auf einen Blick.
Wichtiges bleibt oben
Hefte Gruppenregeln oder den Einstiegspost an. Mitglieder finden ihn oben im jeweiligen Kanal oder im Hauptfeed wieder.
Unter sich bleiben
Private Kanäle sind nur für hinzugefügte Mitglieder sichtbar. So kann eine Workshop-Gruppe innerhalb derselben Community unter sich bleiben.
Termine im Blick behalten
Veröffentliche eine Fragerunde mit Datum, Uhrzeit und Treffpunkt oder Meeting-Link. Mitglieder können sich anmelden und den Termin in ihren Kalender übernehmen.
Über Antworten Bescheid wissen
Richte E-Mail-Hinweise für Kommentare, Antworten oder Erwähnungen ein. Wähle passende Benachrichtigungen und prüfe Absender und Versand.
Problematische Inhalte klären
Mitglieder können problematische Beiträge oder Kommentare melden. Dein Administrationsteam prüft die Meldung und entscheidet, ob der Inhalt bleibt oder entfernt wird.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Das brauchst du für den Start.
Wir klären zuerst Freischaltung und Paketumfang in deinem ONE LOOP Konto. Danach richten wir Gruppe, Rollen und Benachrichtigungen ein und testen den Zugang als Mitglied. Gute Moderation bleibt Aufgabe deines Teams.
Kurse vermitteln strukturierte Inhalte; die Community bietet Raum für den Austausch dazu. Vorhandene Kurse lassen sich mit der Gruppe verbinden. Sichtbarkeit und Kurszugang werden dabei separat eingerichtet.
Verfügbarkeit und mögliche Zusatz- oder Nutzungskosten klären wir vor der Umsetzung für dein ONE-LOOP-Konto.
Damit geht es weiter.
Alle Funktionen: Kundenservice
Noch Fragen?
Was ist der Unterschied zu Kursen und Mitgliedschaften?
In Kursen ordnest du Lektionen und Lernmaterial. Mitgliedschaften regeln den Zugang zu Kursangeboten. Communities sind für Beiträge und Gespräche zwischen Mitgliedern da. Du kannst passende Kurse in einer Gruppe ergänzen, musst sie aber ausdrücklich hinzufügen und ihre Sichtbarkeit festlegen.
Kann jeder die Beiträge meiner Community sehen?
Das hängt von der Gruppe ab. In einer öffentlichen Gruppe sind Beiträge und Mitglieder öffentlich sichtbar. In einer privaten Gruppe sehen nur Mitglieder diese Inhalte; Beitrittsanfragen werden geprüft. Lege diese Einstellung vor dem Einladen bewusst fest.
Ist ein privater Kanal dasselbe wie eine private Gruppe?
Nein. Die Gruppe ist die gesamte Community, der Kanal ein Themenbereich darin. Ein privater Kanal braucht eigene Mitglieder und zuständige Kanalmanager. Wenn du ihn später öffentlich machst, werden auch seine bisherigen Beiträge für die Gruppe sichtbar. Prüfe deshalb vor einer Umstellung die Inhalte.
Erhalten Mitglieder automatisch jede Nachricht per E-Mail?
Nein. Die verfügbaren E-Mail-Arten werden in den Community-Einstellungen aktiviert oder deaktiviert, zum Beispiel Hinweise auf Antworten oder Erwähnungen. Wir prüfen Vorlagen, Absender und Versand gemeinsam. Ein neuer Beitrag ist kein automatisch eingerichteter Marketing-Newsletter.
Schauen wir uns deinen Anwendungsfall an.
Wir klären den Einsatz in deinem Unternehmen und die Voraussetzungen für den Start.
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