01
Dein Angebot gibt einen Gesprächsanlass.
Zeige in einem Beitrag, wobei du helfen kannst. Menschen können deinem verbundenen Profil eine Nachricht mit ihrer Frage senden.
Leads über Social Media gewinnen
Gewinne Kunden über Social Media.
Deine Beiträge wecken Interesse. ONE LOOP hilft dir, neue DMs aufzugreifen, den Bedarf zu klären und Interessenten zur Beratung oder zum Termin zu führen.
Was einen guten Kundenkontakt ausmacht.
Zahlen zu dem, was schnelle Antworten und passende Betreuung bewirken.
- höhere Chance auf ein Verkaufsgespräch
- ≈7×
- Bei Kontaktaufnahme innerhalb einer Stunde statt erst eine Stunde später.
1,25 Mio. Online-Anfragen, USA · 2011. Gespräch mit einer Person, die über den Kauf entscheidet.
Studie zur Reaktionszeit (öffnet einen neuen Tab)- erwarten Kommunikation, die zu ihnen passt
- 71%
- Persönliche Ansprache gehört für die Befragten zur Kundenerfahrung.
McKinsey Next in Personalization · US-Verbraucherbefragung, 2021.
Studie zu persönlicher Kommunikation (öffnet einen neuen Tab)
Vom Beitrag zum Kundengespräch.
02
Dein Team greift die Nachricht auf.
Unterstützte Nachrichten kommen in der gemeinsamen Inbox an. Dein Team klärt den Bedarf, statt die Anfrage in einem einzelnen Social-Media-Konto liegen zu lassen.
03
Aus der DM wird persönliche Beratung.
Ordne das Gespräch zu und halte wichtige Angaben in einer Notiz fest. Die Beratung kann mit dem bisherigen Verlauf weitermachen.
So führst du DMs zur persönlichen Beratung.
Mach aus Reichweite Gespräche.
Gib deinen Beiträgen einen Gesprächsanlass. Wer mehr wissen möchte, kann deinem verbundenen Profil direkt schreiben.
Lass neue DMs nicht liegen.
Dein Team findet unterstützte Social-Media-Nachrichten in der gemeinsamen Inbox und greift das Interesse auf.
Finde heraus, was die Person sucht.
Ein eingerichteter KI-Chat klärt erste Fragen, damit dein Team mit dem passenden Vorwissen beraten kann.
Knüpfe an das Interesse an.
Halte Antworten und Gesprächsnotizen am Kontakt fest, damit auch die nächste Person den Zusammenhang kennt.
Mach aus einer DM einen Termin.
Teile deinen eingerichteten Buchungslink im Gespräch, statt Termine lange hin und her abzustimmen.
Vereinfachte Beispiele, keine echten Kontodaten.
Starte mit deinem eigenen Kundenablauf.
Wir prüfen und verbinden deine unterstützten Social-Media-Profile. Dann legen wir Antworten, Zuständigkeiten und den Weg zur Beratung fest und testen eine echte Beispielnachricht.
Noch Fragen?
Werden Likes und Follower automatisch zu Kontakten?
Nein. Diese Lösung greift eingehende Nachrichten in unterstützten verbundenen Kanälen auf. Likes, Reichweite oder ein Profilbesuch allein sind noch keine Anfrage. Für KI-Antworten richten wir den jeweiligen Chat gesondert ein.
Wie starten wir mit dieser Lösung?
Wir prüfen und verbinden deine unterstützten Social-Media-Profile. Dann legen wir Antworten, Zuständigkeiten und den Weg zur Beratung fest und testen eine echte Beispielnachricht.
Kann mein Team den Ablauf weiterführen?
Ja. Wir legen fest, wer welche Anfragen übernimmt und welche Angaben diese Person braucht. Nachrichten, Aufgaben und Zuständigkeiten werden passend eingerichtet. Dein Team bleibt für persönliche Beratung und Entscheidungen zuständig.
Was muss vor dem Start eingerichtet sein?
Wir prüfen die benötigten Funktionen und Verbindungen in deinem Konto. Gemeinsam klären wir Berechtigungen, Nachrichtenvorlagen und mögliche Nutzungskosten. Anschließend testen wir den vollständigen Weg mit einem Beispielkontakt.
Mach mehr aus deinem nächsten Kundenkontakt.
Wir zeigen dir, wie diese Lösung zu deinem Angebot und deinem Team passt.
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