Case · KI Social Lead Engine
Workflow
MADAME wollte aus Social-Engagement mehr machen als Kommentare und Reaktionen. Instagram und Facebook sollten zu einer systematischen Quelle für Kontaktsammlung, Lead-Erkennung und operative Bearbeitung werden. Wir haben einen KI-gestützten Social-Workflow gebaut, der Kommentare prüft, potenzielle Leads erkennt, Eskalationen routet und Community-Interaktionen in strukturierte Follow-up-Chancen verwandelt.
- mehr Kontakte
- +40 %
- als Lead-Quelle
- 2 Kanäle
- Kommentare geprüft
- 100 %
- Weiterleitung ans Team
- <60 Sek
- Lead-Chancen übersehen
- 0
Kommentar oder Interaktion erkannt
- AI
KI analysiert Kontext und Intent
Potenzieller Lead wird identifiziert
Kontakt wird erfasst oder geroutet
Relevante Fälle gehen an das Team
